Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tmgame99

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc đăng nhập từ điện thoại, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo chính sách này — rõ ràng, không vòng vo.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tinKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
tmgame99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tmgame99
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat góc phải màn hình. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email chính thức. Đội ngũ xử lý sẽ xác nhận danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Telegram hỗ trợ VIP Kênh Telegram dành riêng cho tài khoản VIP. Gửi mã tài khoản và nội dung yêu cầu, đội hỗ trợ sẽ xác minh và phản hồi trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cốt lõi về dữ liệu tại tmgame99

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày, từ lúc bạn đăng nhập lần đầu đến khi thực hiện giao dịch rút tiền. Mỗi bước đều có lớp kiểm soát cụ thể để dữ liệu của bạn không bị lạm dụng.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mọi phiên truy cập từ điện thoại hay máy tính đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin đăng nhập không được lưu dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền xem lại, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN và OTP không được lưu trữ ở bất kỳ hệ thống nào của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm mã tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng trước khi xóa dữ liệu.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Chỉ cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu luật cho phép.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện điều hướng. Bạn tắt được cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Mỗi phiên đăng nhập từ điện thoại hay máy tính đều được ghi nhận riêng để phát hiện truy cập bất thường. Bạn có thể xem và kết thúc các phiên đang hoạt động trong phần cài đặt tài khoản.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.